Flugtickets kaufen Condor Flugdienst

Flug DE2156 hatte 44 Stunden Verspätung. Bezahlte Sitzplätze sind verloren gegangen. Ungenügende Kommunikation.

Wir haben auf beiden Flügen mit Condor durchweg positive Erfahrungen gemacht. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Wir wurden so oft nach Getränkewünschen gefragt, das ich schon lachen musste, so viel konnten wir in der kurzen Zeit nicht zu uns nehmen. Das Essen war schmackhaft, die WCs sauber. Der Flug konnte vor der Zeit starten, da das Boarding schneller als erwartet geklappt hatte. Wir würden jederzeit wieder mit Condor fliegen.

Leider muss ich von Condor abraten. Bei meinem Flug lief es an mehreren Punkten schlecht und zeigt, wie wenig Condor von Kundenservice hält. Mir wurde ein Notausgangsplatz gebucht, was mir zweimal telefonisch bestätigt wurde, da dort mehr Beinfreiheit sei. Für mich mit 2m eine Notwendigkeit auf einem Flug über mehr als 9 Stunden. Leider war es nur ein normaler Sitz. Ich habe höflich gefragt, ob es möglich wäre mich umzusetzten. Leider war auch hier das Bordpersonal sehr unfreundlich und hat mich nicht unterstützt. Für einen Aufpreis habe ich `Premium Essen` bestellt. Das enthielt Fisch obwohl ich keinen vertrage. Auch da blieb ich ruhig und dachte, naja kann ja passieren, frag doch einfach mal ob man das austauschen kann. Auch das wurde verneint. Ein anderes Menü gibt es nicht. zu guter letzt kam mein Koffer mit zwei Tagen Verspätung (Direktflug und ich war 2 Std. vor Ablug am Flughafen) dort. Man könnte meinen, damit endet die Misere. Die fing dann erst an. Nach nur 8 Monaten, 100derten Mails (Ja Telefonhotline für Erstattungen gibt es nicht) wurde der rechtliche Mindestmaß erstattet. Zahnbürste und Zahnpasta gehören z.B. nicht dazu. Es ist blanker Hohn sich kundenorientierte Airline zu nennen. Nie wieder!