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Ranking der Fluggesellschaften

Iberia Airlines
117 Platz

Iberia Airlines
3.67

Iberia Airlines
Iberia Airlines
Abstimmungsstart: 29 April, 2013
Gesamte Abstimmungen: 627
Die Parameter wurden bewertet: 25 179
Korrelation zwischen Servies und Ticketpreis
Würden Sie mit dieser Fluggesellschaft wieder fliegen?
Pünktlichkeit, Einhalten des Flugplanes
Würden Sie diese Fluggesellschaft Ihren Bekannten empfehlen?
Stand der Maschine, deren Neuheit
Wie schnell und bequem was das Check-in?
Fachkenntnisse der Flughafenmitarbeiter
Beteiligung von Personal an Konfliktlösung
Pünktlichkeit des Boardings
Bequemlichkeit des Transfers zum Flugzeug
Qualität des Fluges
Landung, Bequemlichkeit des Transfers zum Terminal
Sitzplatz-Komfort, Abstand zwischen den Sitzplätzen
Luftqualität und Temperaturen an Bord
Ernährung an Bord
Verfügbarkeit von Steckdosen und Internetzugang
Sauberkeit an Bord
Sauberkeit auf dem WC
Verfügbarkeit von Kissen, Decken
Unterhaltungsprogramm an Bord
Das Äußere
Freundlichkeit und Zuvorkommenheit
Beherrschung von Fremdsprachen
Hilfsbereitschaft gegenüber den Passagieren
Möglichkeit eines Online-Check-ins
Achtsamkeit gegenüber den Passagieren mit Kindern
Unterhaltung für Kinder
Hilfe für Passagiere mit besonderen Bedürfnissen
Speisenvielfalt an Bord
Getränkevielfalt an Bord
Hilfe bei Flugverspätung oder Flugausfall
Einfachheit des Eincheckens von Gepäck
Bequemlichkeit der Zuzahlung für das Übergepäck
Qualität des Gepäcktransports
Im Fall eines Gepäckverlustes — Hilfe bei der Suche danach
Geschwindigkeit der Ausgabe des Gepäcks

Wichtige Informationen

Iberia Airlines
Iberia Airlines is a national Spanish air carrier, a member of Oneworld alliance since 1999. Its base airport is Madrid Barajas. Iberia Group arranges flights to more than 115 destinations in 39 countries independently and to 90 destinations through the code-sharing agreements with other airlines. On 8th April 2010, Iberia Group announced a merger with British Airways into International Airlines Group.
Wichtige Informationen
Land: Spanien
Gründungsjahr: 1927
Code IATA: IB
Code IKAO: IBE
Digitalcode: 075
Kontakte der Fluggesellschaft
Offizielle Seite: www.iberia.com
Adresse:
Telefonnummer: 902 400 500, +34 91 587 8787
Fax: +34 91 587 7469, 91 587 4741
E-mail: [email protected]
Die Flotte: Airbus A300, Airbus A330, Airbus A321, Airbus A340-300, Airbus A319-100, Airbus A320-200, Airbus A340-600

AIRLINEBEWERTUNGEN (7)

Agnes Chrenko
01 August, 2017
So einen Stress habe ich vorher nie beim Fliegen erleben müssen. Wir (zwei 19-jährige Frauen) flogen von Lissabon nach Madrid, hatten ursprünglich eine Stunde dort Zeit, und dann von Madrid nach München. Diese Verbindung wurde uns auf kissandfly angeboten. Der erste Flug hatte jedoch eine Stunde Verspätung, sodass wir schon davon ausgingen, den nächsten nicht zu bekommen. Dennoch sind wir 7 Minuten früher gelandet und fragten die Stewardess beim Aussteigen, ob sie den anderen Flug kontaktieren könnte (gleiche Airline!). In einem unmöglich unfreundlichen Ton machte sie uns zu verstehen, dass das nicht ginge und wir uns jetzt beeilen müssten. Wir kamen uns dumm vor, als ob wir noch nie geflogen wären und das nie möglich ist. Also sind wir so schnell gerannt wie noch nie, um nicht die Nacht in Madrid bleiben zu müssen und endlich heimkonnten. Das haben wir geschafft. Zudem gab es bei keinem der beiden Flüge (bis 2,5 h lang) nichts zu trinken oder zu essen! Später in München kam kein Koffer von uns an, sodass wir uns an die ebenfalls unfreundliche Gepäckermittlung wandten. Da wir uns den Koffer teilten und eine von uns ein paar Tage später wieder weggeflogen ist, mussten wir die Option wahrnehmen, den Koffer am nächsten Tag selbst zu holen, da nicht auf den Lieferdienst gewartet werden konnte. Also musste die Mutter meiner Freundin uns extra nochmal zum Flughafen fahren (halbe Stunde Fahrt), wo wir an der Ankunft standen und die ausgehändigte Nummer anriefen. Nachdem wir zwischendurch sehr lange warten mussten und dreimal ein falscher Koffer von der Mitarbeiterin gebracht wurde, hatte ich meinen wieder. Jedoch hat sie nie nach der Koffernummer oder ähnlichem gefragt. Ich hätte ohne Zweifel behaupten können, dass mir noch mehr und völlig fremde Koffer gehören, die sie mir ohne vorherige Überprüfung gegeben hätte. Im Endeffekt mussten wir nochmal 8 Euro Parkgebühr zahlen, hatten das Gefühl, dass wir an allem Schuld sind und haben kein einziges Wort der Entschuldigung von keinem der Mitarbeiter gehört. Die Dame am Ende verdrehte noch offensichtlich ihre Augen. Wir werden uns gründlich überlegen, nochmal mit Iberia zu reisen.
Klaus Diecks
06 Januar, 2017
Flug am 04.01.2017 Las Palmas - Madrid, Madrid - Berlin Wir hatten lange vorher die Tickets über Kissandfly gebucht. Beim Einchecken stellte sich heraus das der Flug keine Gepäckbeförderung enthielt. Das hieß, für zwei Koffer 60 Euro extra zahlen. Im Flugzeug selbst gab es nicht einmal einen Becher Wasser oder Kaffee kostenlos. Alles mußte extra bezahlt werden. So etwas habe ich bei keiner anderen Billigfluglinie erlebt.
Ainhoa Schott
02 Januar, 2017
Einfach Spitze! Obwohl ich mich in der Abflugzeit vertan hatte und statt 2 Stunden nur 45 Minuten vor Abflug da war war es absolut kein Problem das Gepaeck noch rechtzeitig abzugeben. Am Flughafen Madrid stand direkt freundliches und hilfsbereites Personal bereit welches bei der Beschaffung der Gepaeckaufkleber geholfen hat. Hierdurch und durch die grosse Anzahl der offenen Schalter war das Gepaeck in unter 10 Minuten bereits unterwegs. In weiteren 10 Minuten war ich Bereits am Gate (bei Iberia direkt um die Ecke) und konnte so sogar noch einen Kaffee trinken. Dass ich zudem noch etwas ueber ein halbes Kilo mehr im Koffer hatte als erlaubt und niemand daraus ein Problem gemacht hat war nur das Ituepfelchen. Einfach total entspannt! Bei der Ankunft waren wir dann sogar eine halbe Stunde frueher da und so konnte ich Dank der schnellen Abfertigung einen frueheren Zug nehmen als Geplant.Yei Iberia

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