Flugtickets kaufen LOT Polish Airlines

Einmal und nie wieder! Mein Gepäck ist seit 3 Monaten verschwunden, der Kundenservice ist überhaupt nicht hilfsbereit, sie reagieren nicht einmal mehr auf meine E-Mails. Alles was ich möchte ist, dass man mir hilft mein Gepäck zu finden, aber nach Hilfe fragt man hier vergeblich. Das ganze wurde jetzt an meinen Anwalt übergeben und ich hoffe, dass ich mit seiner Hilfe weiterkomme. Kenne einige, die schon mal Probleme mit ihrem Gepäck hatten bei anderen Fluggesellschaften, aber niemand hat so schlechte Erfahrungen gemacht wie ich.

Bisher 2 Flüge mit der LOT gehabt, der eine verspätet, der andere 5 Minuten vor dem Boarding ausgefallen! Meine Hoffnung war, da ich in WAW stand, dass ein Ersatzflieger greifbar ist, ich konnte jedoch erst am nächsten Tag weiter und das noch mit einer knapp 30 Jahre alten Boeing von Getjet(LY-PGC), die wohl kurzfristig gechartert wurde ..... Personal am Flughafen war extrem unfreundlich und die Tickets sind für den gebotenen Service viel zu teuer ... Wäre ich nicht drauf angewiesen, nie wieder ...

Schlechteste Kundenservice von den Mitarbeitern! Nie wieder Lotair! Wir sind nach Ukraine zu dritt geflogen. Laut AGB darf man pro Person 23 kg Gepäck mitnehmen. Wir haben einen Koffer 24,5 kg, anderen 26,6 kg und die Tasche mit 16,6 kg. Der Typ am Check IN Schalter hat uns eiskalt zu Kasse geschickt um Übergewicht zu bezahlen ohne anzubieten vielleicht Sachen umzupacken. Nachdem die Koffer schon weg waren und wir für nix 75 Euro los geworden sind, haben wir ihm die Frage gestellt:” Warum haben Sie uns nicht Angeboten die Koffer umzupacken, die Möglichkeit doch bestand?” Er hat uns einfach geantwortet: “ Sie waren doch gleich bereit zu bezahlen” So viel dazu. Ich finde so was unmöglich und werde mich über so einen Umgang überall wo möglich Beschwerden. Würde gern einen Bild von den Mitarbeitern verbreitern, damit alle wissen mit wem zu tun haben, darf man leider nicht- was aber Schade ist!