Flight tickets / Airlines rating / Ethiopian Airlines

Airlines rating

Ethiopian Airlines
82 place

Ethiopian Airlines
3.98

Ethiopian Airlines
Ethiopian Airlines
Voting started: 24 December, 2013
Passengers voted: 42
Parameters evaluated: 1 601
Correlation of provided service and ticket price
Would you fly this airline once more?
Punctuality of flights and their match with the schedule
Would you recommend this airline to your friends?
Plane condition, its novelty
How fast and comfortable was the check-in?
Airport staff competence
Staff assisstance in resolving conflicts
In time boarding
Comfortable transfer to the plane
Quality of flight
Landing, comfortable transfer to the terminal
Seats comfort, distance between the seats
Comfortable temperature in the cabin
Food onboard
The presence of sockets, the Internet access
Cleanness of interior
Cleanness of toilets
The presence of pillows, blankets
Variety of onboard entertainment
Appearance
Affability and courtesy in communication
Knowledge of foreign languages
Assisstance to passengers onboard
Possibility to check in online
Assisstance to passengers with children
Onboard entertainment for children
Assistance to disabled passengers
Variety of dishes on board
Variety of drinks on board
Assistance to passengers in case of flight delay / cancellation
Ease of baggage registration
Convenience of fees for excess baggage
Taking care of baggage
In case of lost baggage - help to search for it
Baggage delivery capacity

Basic information

Africa (41): Abidjan, Abuja, Accra, Addis Ababa, Bahir Dar, Bamako, Bangui, Brazzaville, Bujumbura, Cairo, Dakar, Dar es Salaam, Dire Dawa, Djibouti, Douala, Entebbe, Harare, Johannesburg, Juba, Khartoum, Kigali, Kilimanjaro, Kinshasa, Lagos, Libreville, Lilongwe, Lome, Luanda, Lubumbashi, Lusaka, Malabo, Malakal, Maputo, Mekele, Mombasa, N’Djamena, Nairobi, Ouagadougou, Pointe-Noire, Seychelles and Zanzibar. Europe &America (8): Brussels, Frankfurt, London, Milan, Paris, Rome, Stockholm, and Washington The Middle East & Asia (17): Bahrain, Bangkok, Beijing, Beirut, Dubai, Delhi, Demmam, Guangzhou, Hangzhou, Hong Kong, Jeddah, Kuwait, Mumbai, Muscat, Riyadh, Sana’a, and Tel Aviv. Domestic (17): Addis Ababa, Arba Minch, Assosa, Axum, Bahar Dar, Dire Dawa, Gambella, Gonder, Gode, Humera, Jijiga, Jimma, Kabri Dar, Lalibela, Mekele, Shire, and Shilavo Cargo Network (24): Africa (15): Abuja, Accra, Addis Ababa, Brazzaville, Bujumbura, Cairo, Dar es Salaam, Entebbe, Johannesburg, Kigali, Kinshasa, Lagos, Libreville, N’Djamena, and Point-Nore Gulf, Middle East and Asia (7): Beirut, Chennai, Dubai, Hong Kong, Jeddah, Mumbai, and Riyadh Europe (2): Liege and Luxembourg
Basic information
Country:
Ethiopia
Year of founding:
1945
IATA code:
ET
ICAO code:
ETH
Digital code:
071
Country: Ethiopia
Year of founding: 1945
IATA code: ET
ICAO code: ETH
Digital code: 071
Airline contacts
Official website:
www.ethiopianairlines.com
Address:
Bole International Airport P.O. Box 1755 Addis Ababa, Ethiopia
Phone number:
+251 (116) 65 22 22, 61 51 10
Fax:
+251 (116) 61 14 74
E-mail:
[email protected] [email protected]
Official website: www.ethiopianairlines.com
Address: Bole International Airport P.O. Box 1755 Addis Ababa, Ethiopia
Phone number: +251 (116) 65 22 22, 61 51 10
Fax: +251 (116) 61 14 74
E-mail: [email protected] [email protected]
Aircraft fleet: Douglas MD-11, Boeing 757-260, Boeing 747F

FEEDBACKS ABOUT THE AIRLINE (1)

Patrick Heitz
20 January, 2017
Unser Flug war am 03.01.17 von Frankfurt zum Kilimanjaro über das Drehkreuz Addis Ababa. Der Flug an sich in der Economy Klasse war in Ordnung, und vergleichbar mit fast jeder anderen Gesellschaft. Allerdings gab es zwischen durch einige Punkte wo unserer Meinung nach, das Preis Leistungs Verhältnis überhaupt nicht stimmt, und es außerdem für das Auge des Kunden (ist natürlich Ansichtssache) nicht gerade fördernd wirkt. Bis zum Anflug auf Addis Abeba war alles in Ordnung. Das Personal im Flug ET707 am 03.01.17 21:35 muss auf alle Fälle geschult werden. Sie machten eher einen genervten Eindruck aus, bei Nachbestellung von Wasser oder Saft wurde man entweder Unfreundlich behandelt oder wurde dem verweigert. Beim Einsammeln von Müll wurde das Offenkundig in großen Plastiktüten verstaut, und diese in die Toilette! verstaut, und somit gab es im Allgemeinen weniger Möglichkeiten Toiletten aufzusuchen. Ist das Normal für die Fluggesellschaft? In Addis Abeba war der Anschlußflug ET815 im Boarding Prozess, ohne Vorankündigung, 30min verspätet, danach wurde offiziell bekannt gegeben dass das Boarding nochmals um 30min verschoben wird (offiziell damit 1 Stunde Verspätung!), das jedoch nach 10min aufgehoben wurde, das Gate kurzfristig geändert wurde, und das boarding anfangen konnte. Der zweite Flug ET815 04.01.17 10:40 war angehnemer. Das Personal war freundlich, nett und höflich. Der Flug kam mit 20 minütiger Verspätung am Kilimanjaro Flughafen an. Der Rückflug mit ET814 am 18.01.17 von Zanzibar über Kilimanjaro nach Addis Abeba wurde nach dem Checkin mit einer Stunde Verspätung bekannt gegeben. Dieser reduzierte sich dann auf 40min, und Flugstart um 20min. Der Flug war angenehm. Der Zwischenstopp am Kilimanjaro dauerte nicht lange, die Zeit konnte aufgeholt werden, und man kam sogar überpünktlich an. Der Weiterflug von Addis Abeba erfolgte mit dem Lufthansa Flug LH599 worüber man sich sehr erfreuen konnte. Am Flughafen Addis Abeba jedoch wurde das Boarding um fast einer Stunde verschoben. Fazit: Am Drehkreuz Addis Abeba scheint es öfters dazu zu kommen das Flüge sich verspäten, dies nicht unbedingt an den Flugzeugen liegt, sondern eher an der Organisation und Pünktlichkeit des Bodenpersonals am Flughafen Addis Abeba. Man muss daher genau abwägen, wenn man einen Anschlußflug hat, ob man dieses Drehkreuz als Zwischenstopp auswählt. Wir persönlich machen dies nicht normal, als Vorsorge um Anschlußflüge rechtzeitig zu bekommen.

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