LOT Polish Airlines Reviews, flights, hand luggage, seat reservation, phone number and contacts

Airlines rating

61 place

LOT Polish Airlines

4.09

LOT Polish Airlines

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Voting started: 01 October, 2012

Passengers voted: 1 794

Parameters evaluated: 68 025

Correlation of provided service and ticket price

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Punctuality of flights and their match with the schedule

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Plane condition, its novelty

How fast and comfortable was the check-in?

Airport staff competence

Staff assisstance in resolving conflicts

In time boarding

Comfortable transfer to the plane

Quality of flight

Landing, comfortable transfer to the terminal

Seats comfort, distance between the seats

Comfortable temperature in the cabin

Food onboard

The presence of sockets, the Internet access

Cleanness of interior

Cleanness of toilets

The presence of pillows, blankets

Variety of onboard entertainment

Appearance

Affability and courtesy in communication

Knowledge of foreign languages

Assisstance to passengers onboard

Possibility to check in online

Assisstance to passengers with children

Onboard entertainment for children

Assistance to disabled passengers

Variety of dishes on board

Variety of drinks on board

Assistance to passengers in case of flight delay / cancellation

Ease of baggage registration

Convenience of fees for excess baggage

Taking care of baggage

In case of lost baggage - help to search for it

Baggage delivery capacity

Basic information

LOT Polish Airlines is one of the earliest airlines in the world founded in 1929. Since 2003, it has been a member of the Star Alliance. In 2012, it was the first European airline to utilize Boeing-787 jetliners. The headquarters of the company are situated in Warsaw, Poland. Its base is Warsaw Chopin Airport. LOT Polish Airlines operates 51 international flights in 36 countries. New! Direct flights from Tashkent to WarsawLOT Polish Airlines from March 2024 offers passengers from Uzbekistan an opportunity to travel to the capital of Poland Warsaw.The first flight to Warsaw will take place on 14th of March. Connections on this route will be operated with Boeing 737 MAX 8 aircraft. Plan your trip and discover seamless connections to Europe and USA!

Basic information

Country:

Poland

Year of founding:

1929

IATA code:

ICAO code:

LOT

Digital code:

080

Country:	Poland
Year of founding:	1929
IATA code:	LO
ICAO code:	LOT
Digital code:	080

Airline contacts

Official website:

www.lot.com

Address:

ul. 17 Stycznia 39, 00-906 Warszawa

Phone number:

+48 (22) 577 61 11 +48 (22) 630 56 21

Fax:

[email protected]

E-mail:

[email protected]

Official website:	www.lot.com
Address:	ul. 17 Stycznia 39, 00-906 Warszawa
Phone number:	+48 (22) 577 61 11 +48 (22) 630 56 21
Fax:	[email protected]
E-mail:	[email protected]

Aircraft fleet: Boeing 737-500, Embraer ERJ170, Embraer ERJ175, Embraer ERJ195, Boeing 737-400, Boeing 787-8

FEEDBACKS ABOUT THE AIRLINE (8)

Pauline Varelmann

11 March, 2019

Einmal und nie wieder! Mein Gepäck ist seit 3 Monaten verschwunden, der Kundenservice ist überhaupt nicht hilfsbereit, sie reagieren nicht einmal mehr auf meine E-Mails. Alles was ich möchte ist, dass man mir hilft mein Gepäck zu finden, aber nach Hilfe fragt man hier vergeblich. Das ganze wurde jetzt an meinen Anwalt übergeben und ich hoffe, dass ich mit seiner Hilfe weiterkomme. Kenne einige, die schon mal Probleme mit ihrem Gepäck hatten bei anderen Fluggesellschaften, aber niemand hat so schlechte Erfahrungen gemacht wie ich.

Simon Eilbig

25 October, 2018

Bisher 2 Flüge mit der LOT gehabt, der eine verspätet, der andere 5 Minuten vor dem Boarding ausgefallen! Meine Hoffnung war, da ich in WAW stand, dass ein Ersatzflieger greifbar ist, ich konnte jedoch erst am nächsten Tag weiter und das noch mit einer knapp 30 Jahre alten Boeing von Getjet(LY-PGC), die wohl kurzfristig gechartert wurde ..... Personal am Flughafen war extrem unfreundlich und die Tickets sind für den gebotenen Service viel zu teuer ... Wäre ich nicht drauf angewiesen, nie wieder ...

Yana Metauer

01 October, 2018

Schlechteste Kundenservice von den Mitarbeitern! Nie wieder Lotair! Wir sind nach Ukraine zu dritt geflogen. Laut AGB darf man pro Person 23 kg Gepäck mitnehmen. Wir haben einen Koffer 24,5 kg, anderen 26,6 kg und die Tasche mit 16,6 kg. Der Typ am Check IN Schalter hat uns eiskalt zu Kasse geschickt um Übergewicht zu bezahlen ohne anzubieten vielleicht Sachen umzupacken. Nachdem die Koffer schon weg waren und wir für nix 75 Euro los geworden sind, haben wir ihm die Frage gestellt:” Warum haben Sie uns nicht Angeboten die Koffer umzupacken, die Möglichkeit doch bestand?” Er hat uns einfach geantwortet: “ Sie waren doch gleich bereit zu bezahlen” So viel dazu. Ich finde so was unmöglich und werde mich über so einen Umgang überall wo möglich Beschwerden. Würde gern einen Bild von den Mitarbeitern verbreitern, damit alle wissen mit wem zu tun haben, darf man leider nicht- was aber Schade ist!