Airlines rating
Voting started: 14 September, 2012
Passengers voted: 2 003
Parameters evaluated: 82 437
Basic information

Basic information
Country:
Austria Year of founding:
1957 IATA code:
OS ICAO code:
AUA Digital code:
257 | Country: | Austria |
| Year of founding: | 1957 |
| IATA code: | OS |
| ICAO code: | AUA |
| Digital code: | 257 |
Airline contacts
Official website:
www.austrian.com
Address:
Town Office - City Air Terminal 1030 Vienna Marxergasse / on corner Invalidenstraße Phone number:
+43 (0)5 1766 1074, +43 (0)5 1766 1000 Fax:
+43 (0)5 1766 1074 E-mail:
| Official website: | www.austrian.com |
| Address: | Town Office - City Air Terminal 1030 Vienna Marxergasse / on corner Invalidenstraße |
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FEEDBACKS ABOUT THE AIRLINE (7)
Heiner Geibler
01 September, 2019
Ich bewerte Hamburg über Wien nach Tokio und zurück.
Kabinenpersonal: Freundlich aber inkompetent.Mit 1 Std. in HH gestartet wg.Luftraumüberlastung. Vor der Ladung in Wien hatte das Boarding nach Tokio schon begonnen.Das Personal war nicht in der Lage die entsprechenden Passagiere zu priorisieren.(Zitat: Die wollen alle umsteigen) Das habe ich schon besser erlebt. Im Dauerlauf 500 Meter über den Flughafen von Wien. Gerade noch rechtzeitig.10 Min. vor der Ankunft in Tokio wurden die 2 Einreiseformulare ausgehändigt.Auf meine Frage, ob das nicht schon früher hätte passieren können: Zitat( Sie habe ja alle geschlafen, und das 2. Formular benötigen sie erst bei der Abreise)
Stimmte beides nicht.Rückflug von Wien nach HH: 1:10min verspätet wg. technischer Probleme. Landeerlaubnis wg Nachtlandeverbot stand in Frage.Das Szenario ist mit hinreichend bekannt, Landung in Hanover mit dem Bus um 4:00 in HH, kein Shuttle und keine Taxen.Entsprechend begann die Durchsage des Kapitäns: `Wegen des Landeverbots auf einigen Flughäfen müssen wir ..... ` Unmut machte sich breit.5 min. später wurde korrigiert, daß durch ein Landeverbot auf mehreren Ausweichflughäfen zus.Kerosin getankt werden müsse. Den Ärger hätte man vermeiden können.Aufmeinem Platz an Gang wurde ich mehrfach vom Personal und den Wagen angerempelt. Meine Schultern paßten nicht in die zu engen und unbequemen Sitze der Boing.
Fazit: Unzuverlässig, unbequem und inkompetent - Nächstes Mal wieder mit ANA.
p.s. Meine Erfahrung wurde durch meine Sitznachbarin bestätigt, daß das kein Einzelfall war.
Pistora Andra
18 July, 2019
Reine katastropfe!Fluganschluss verpasst weagen schleste anschluss weg zum boording und wenig zeit zum verfügung.Austrin Airline hat bei mir eine sehr schleste eindruck hinterlassen.Unfreundlich und unzuverlassig.Liebe geld sparen und mit eine low cost airline buchen in zükunft
Wolfgang Debus
12 July, 2017
einzig die Beinfreiheit (bei mittlerer Körpergröße) muss ich bemängeln, es war nicht möglich, dass die Passagierin vor mir ihren Sitz zurücklehnte, ohne meine Knie einzuquetschen. alles andere ist zumindest für einen solch kurzen Flug akzeptabel bis gut.
wünschenswert wäre eine Umbuchungsmöglichkeit, da wir kurz nach der Buchung entdeckten, dass wir einen wichtigen Termin übersehen hatten.
perfekt war die Betreuung des Flughafenmitarbeiters beim Chaos-Mangement des Rückflugs (trotz allen wohl nicht zu vermeidenden Hin-und-Hers) als wegen Tornado und Gewitter vier Stunden Wartezeit entstanden und auch die Sorgfalt von Flughafenmangement und Austrian Airlines ist für einen solch außergewöhnlichen Fall zu loben: Sicherheit vor vordergründiger Kundenzufriedenheit! Und wir wurden durch einen besonderen Nachtflug entlohnt! Dank an Crew und Mitarbeiter!